Cum cumpar?

Pentru a cumpara un produs din oferta noastra va rugam sa ne contactati folosind urmatoarele modalitati:

• Online - prin folosirea coșului de cumpărături sau folosind comanda rapidă (nu necesita creare de cont)
• Telefonic - apelând nr. de tel 0749.550.034 sau 0772.223.409 între orele 9³⁰ – 17⁰⁰ (L-V)
• Email la adresa: comenzi@hifistore.ro
• Completand formularul din pagina de contact.
• Recomandabil sa verificati disponibilitatea produsului inainte.
• POLITICA FISCALA A FIRMEI NU ACCEPTA SISTEM DE RATE (CARD AVANTAJ)

Modalitățile prin care se poate face plata produselor sunt următoarele:

• Plata ramburs în momentul în care primiți coletul.
• O.P. (Ordin de plată) în contul RO87 RZBR 0000 0600 2276 7831, Raiffeisen Bank, Sucursala Sibiu.
• Depunere de numerar la oricare din sucursalele ING BANK - nu necesita sa aveți cont deschis.
• Plata  card on line 

Plata avansului se poate efectua prin oricare dintre modalitățile de plată enumerate mai sus.

În cazul în care doriți să comandați produse care au cerere mică pe piață, ne rezervăm dreptul de a solicita un avans cuprins intre 10% si 20% din valoarea produsului, sumă care va fi scăzută din valoarea totală a acestuia.
Comenzile sunt considerate speciale si ferme din momentul confirmarii disponibilitatii de catre un reprezentant HiFiStore.

"COMANDA SPECIALA" este definita ca fiind lista de produse comandata de catre Beneficiar si care nu se afla in stocul uzual al Furnizorului dar care pot fi livrate pe baza unei comenzi ferme si a platii unui avans, in termenii agreati de parti. Furnizorul il va informa pe Beneficiar daca oricare dintre produsele comandate constituie Comanda Speciala.

Toate comenzile, sesizarile, solicitarile sosite in afara programului de lucru vor fi solutionate in urmatoarea zi de lucru.

Comanda rapida

Deoarece timpul clientilor nostrii este foarte pretios, incercam sa venim in ajutorul acestora si lansam serviciul "Comanda rapida".

Conceptul este foarte simplu, fiecare produs, are in pagina de descrieri, posibilitatea de a accesa link-ul "Comanda rapida". Astfel, clientul nu mai este nevoit sa fie inscris/inregistrat pe site pentru a face o comanda online, ci completeaza un formular cu informatii minime pentru lansarea comenzii. Aceasta, va fi preluata de echipa de vanzari, alocata unui reprezentant de vanzari, care va lua legatura telefonic cu respectivul client, urmand sa stabileasca detaliile finale ale comenzii, cat si cofirmarea ei. In acest mod, timpul de confirmare a unei comenzi se reduce simtitor.

Noua modalitate de comanda vrea sa sprijine clientii HiFiStore.

Garanția Produselor

Toate produsele comercializate de EXPERT AUDIO SRL prin site-ul www.hifistore.ro sunt produse noi și originale.
Toate produsele se livreaza in ambalajul original avand sigiliul producatorului și beneficiază de Garanție Internațională oferită de producător.
În cazul în care vi se defectează produsul, vă puteți adresa service-urilor autorizate ale brand-ului respectiv sau direct la Expert Audio srl

Ghid de utilizare

Pentru alegerea produselor folositi meniul din stanga pentru a vedea produsele din oferta noastra. Odata ce ati gasit produsul dorit, introduceti cantitatea de care ai nevoie si dati click pe butonul „Adauga in cos”.

Cosul de cumparaturi

Dupa adaugarea produsului in cos va aparea o fereastra prin care se confirma adaugarea acestuia in cos. Aici aveti posibilitatea de a continua cumparaturile sau de a procesa comanda.
La adaugarea produselor in cos, va aparea continutul acestuia in partea de sus, stanga, acolo unde este in permanenta simbolul cosului de cumparaturi. Puteti oricand verifica exact ce contine in acel moment cosul dvs. si puteti modifica cantitatea la fiecare produs. In plus, tot aici puteti vedea in permanenta valoarea totala a produselor din cos.
Daca dati click pe „Continuati cumparaturile” aveti posibilitatea de a naviga in continuare pe site si sa va alegeti alte produsele dorite.

Date personale pentru livrare

Dupa ce ati ales produsele, dati click pe butonul „Procesare”, moment in care va apare cosul de cumparaturi.

Daca faceti pentru prima data cumparaturi din magazinul online HiFiStore, completati datele de facturare si livrare, dand click pe „Procesare”. Daca doriti factura pe persoana juridica, completati in formular datele de facturare solicitate legal.
Daca ati mai cumparat de aici, si aveti cont, completati doar datele de logare, si formularul de comanda se va completa automat.

Facturare persoane juridice

Daca doriti factura pe persoana juridica, completati in formular datele de facturare solicitate legal.

Salvarea datelor personale

Dupa lansarea unei comenzi aveti posibilitatea de a va salva datele personale pentru a fi folosite la comenzi ulterioare. Astfel, data viitoare nu veti pierde timpul cu reintroducerea lor.

Trimiterea comenzii

Apasati pur si simplu pe butonul "Plasati comanda" sau "Comanda rapida".